Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz listę najczęściej zadawanych pytań w podziale na kategorie. Kliknij na wybrane pytanie, aby zobaczyć odpowiedź. Jeśli nie znalazłeś/aś rozwiązania swojego problemu skontaktuj się z nami.
Kategoria: Tworzenie ankiety
-
Czy Ankietka.pl pomoże mi przygotować lub ocenić kwestionariusz ankietowy pod kątem merytorycznym?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Oczywiście. Posiadamy w ofercie takie usługi. Możemy też na życzenie wprowadzić już stworzony kwestionariusz do systemu. W razie zainteresowania prosimy o kontakt. -
Przez pomyłkę nie utworzyłam nowej strony i przeklepałam kilka pytań na jednej. Czy jest szansa, aby teraz rozdzielić je?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Proszę dodać nową stronę, a następnie za pomocą mechanizmu sortowania pytań przenieść pytania na docelową stronę -
Na jaki adres powinienem wydelegować zewnętrzną domenę, by podpiąć do niej moją ankietę?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Aby usługa zewnętrznej domeny działała poprawnie konieczne jest wydelegowanie domeny na adres ankietka.pl, rekord typu CNAME. Po wydelegowaniu domeny prosimy o kontakt, a zespół Ankietka.pl dokończy konfigurację. Po zakończeniu procesu będzie można powiązać ankietę z nową domeną w ustawieniach konta w zakładce Domeny. -
Przez pomyłkę usunąłem pytanie/stronę ankiety/całą ankietę! Czy da się to jakoś cofnąć? Pomocy!
Kategorie: Tworzenie ankiety
Na szczęście operacja usuwania pytań, stron ankiety i całych ankiet jest odwracalna. Nie da się tego zrobić z poziomu interfejsu użytkownika, ale nasi specjaliści załatwiają takie rzeczy od ręki. Dlatego w takim przypadku prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem kontakt@ankietka.pl. Podaj tak dużo szczegółów na temat usuniętego elementu jak to tylko możliwe. To ułatwi pracę i przyspieszy cały proces. -
Przez pomyłkę usunąłem wypełniony arkusz/wyniki w swojej ankiecie! Czy da się to jakoś cofnąć? Pomocy!
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Na szczęście operacja usuwania wyników jest odwracalna. Nie da się tego zrobić z poziomu interfejsu użytkownika, ale nasi specjaliści załatwiają takie rzeczy od ręki. Dlatego w takim przypadku prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem kontakt@ankietka.pl. Jedynym ograniczeniem przywracania tych danych jest to, że przywracamy wszystkie usunięte wyniki. To znaczy, że jeżeli usunąłeś 5 arkuszy a tylko 2 z nich niechcący, to i tak przywrócimy wszystkie 5 sztuk. -
Jaka jest różnica pomiędzy tokenem jednorazowego użytku a wielorazowego użytku?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Jak sama nazwa wskazuje token jednorazowego użytku można użyć tylko raz do wypełnienia ankiety. Po wypełnieniu ankiety za pomocą takiego tokena powtórne wypełnienie ankiety jest niemożliwe. Natomiast w przypadku tokeny wielorazowego użytku, respondent ma możliwość powrócić do wcześniej wypełnionej ankiety celem zmiany niektórych odpowiedzi. -
Samoistnie usunęły mi się ustawienia ankiety dotyczące losowania kolejności stron. Co jest tego przyczyną?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Najprawdopodobniej w ankiecie zostały naniesione zmiany takie jak usuwanie strony lub sortowanie stron. W takiej sytuacji ustawienia losowania są kasowane, ponieważ nie dotyczą tego samego zakresu stron. -
Kilka osób wypełniło już ankietę, a ja zorientowałem się, że musze dokonać zmian w kwestionariuszu. Co zrobić?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Można bez problemu wprowadzić zmiany do aktywnej ankiety, nawet jeśli zostały zebrane odpowiedzi. Edycja treści pytań czy odpowiedzi nie wpływa w żaden sposób na wyniki. Jeśli dodane zostało nowe pytanie, zaliczane do wyników zbiorczych będą tylko te odpowiedzi, które pojawiły się po dodaniu pytania. Jeśli pytanie zostało usunięte, z wyników zbiorczych usunięte zostały także dotychczas udzielone na to pytanie odpowiedzi. -
Czy można zmienić kolejność pytań/stron w ankiecie?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Tak, istnieje taka możliwość. W zakładce Twórz/Pytania należy kliknąć Sortowanie pytań lub Sortowanie stron, a następnie "przeciągać" i "upuszczać" wybrane elementy w pożądane miejsce. -
Stworzyłem już ankietę i chcę zacząć zbierać wyniki. Jak tego dokonać?
Kategorie: Tworzenie ankiety, Zbieranie wyników
W zakładce Link do ankiety należy kliknąć "Zbieraj wyniki". -
Czy do pytania lub odpowiedzi można dołączyć obrazek?
Kategorie: Tworzenie ankiety, Konto Premium, Konto Biznes
Taka funkcjonalność dostępna jest w koncie Premium lub Biznes. Aby dodać obrazek do treści ankiety należy kliknąć w ikonkę slajdów przy dodatkowym opisie pytania lub przy odpowiedzi, a następnie w ikonkę drzewka. Obrazek może być dodany z dysku lub z internetu. -
Jakie możliwości edycji wyglądu ankiety daje mi personalizacja skórki graficznej?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Personalizacja skórki pozwala na zmianę logotypu i kolorystyki Twojej ankiety. Możesz zmienić m.in kolor nagłówka, kolor pytań, kolor i tekst na przycisku Wyślij. Przykładowa ankieta ze zmienioną kolorystyką dostępna jest pod tym adresem. -
Dodałem ankietę, ale jest ona niewidoczna w Bazie Ankiet. Dlaczego?
Kategorie: Tworzenie ankiety, Zbieranie wyników
Aby ankieta była widoczna w Bazie Ankiet, poziom bezpieczeństwa musi być określony na niski a ankieta musi być na etapie "Zbieranie wyników" lub "Analiza wyników". -
Co zrobić aby moja ankieta nie była widoczna w Bazie Ankiet serwisu Ankietka.pl?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Aby ukryć ankietę ze strony, należy zaznaczyć co najmniej średni poziom bezpieczeństwa. -
W jaki sposób mogę zabezpieczyć ankietę hasłem?
Kategorie: Tworzenie ankiety, Zbieranie wyników
W "Ustawieniach ankiety" w zakładce Twórz, należy wybrać wysoki poziom bezpieczeństwa i wpisać pożądane hasło. -
Jak długo po zakończeniu ankietowania dana ankieta jest zapisana w serwisie? Czy tylko ja ją mogę usunąć?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Ankieta nie jest usuwana z serwisu o ile użytkownik nie dokona tego samodzielnie poprzez kliknięcie Usuń na stronie Moje ankiety. Wyjątkiem jest sytuacja w której administrator serwisu usuwa ankietę z powodu naruszenia regulaminu Ankietka.pl. -
Jak przygotowane powinny być obrazy, aby poprawnie wyświetliły się w kwestionariuszu ankietowym?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Akceptowane formaty pliku to JPG lub PNG. Maksymalna waga to 2 MB. Nie ma maksymalnych wymiarów jakie powinien mieć obrazek. Jeśli jego szerokość jest większa niż 850 px, zostanie on automatycznie zmniejszony do takiego rozmiaru. Zalecamy jednak umieszczanie w ankiecie mniejszych obrazków, jako że zwiększa to komfort wypełniania. -
Ile ankiet mogę założyć w obrębie konta?
Kategorie: Ogólne, Tworzenie ankiety
Nie ma limitu na ilość założonych ankiet na jednym koncie. -
Chciałbym skorzystać z opcji osadzenia ankiety w zewnętrznej domenie. Jak to zrobić?
Kategorie: Tworzenie ankiety, Konto Biznes
Po wykupieniu opcji zewnętrzna domena, na adres Twój e-mail zostaną wysłane dokładne instrukcje. Konieczne jest przygotowanie pożądanej domeny (np. ankieta.moja-firma.pl) oraz wydelegowanie jej na adres IP serwisu Ankietka.pl. Po wykonaniu tej czynności konfigurujemy odpowiednie ustawienia i powiadamy o zakończeniu operacji e-mailem. -
Czy jest możliwe stworzenie ankiety w kilku wersjach językowych?
Kategorie: Tworzenie ankiety
Planujemy dodanie tej funkcjonalności w przyszłości, ale na chwilę obecną jest ona niedostępna.